Effective Information & Strategy

Concilier des points de vue différents

Pour mieux coordonner les décisions ...

Aide à la décision généralisée

La prise de décision et l’aide à la décision concernent aujourd’hui toutes les fonctions de l’entreprise, du niveau global (reporting, scorecards) au niveau des opérations (décisions prises autour de processus opérationnels). La coordination de toutes ces décisions et en particulier des objectifs fixés, reste un problème ouvert et complexe. Révolu est le temps où tous les responsables étaient censés travailler selon un point de vue unique, décliné à tous les niveaux d’une organisation.

Des points de vue différents

La complexité tient au fait que chaque manager porte un point de vue différent sur la réalité de l’entreprise, selon son rattachement à une fonction, un métier, une région ... Entre points de vue globaux et locaux, les disparités sont aussi souvent notables et difficiles à prendre en compte. Comment alors définir des points de vue et les relier entre eux, de sorte que des décideurs puissent trouver des bases de discussion communes, et exprimer ainsi leurs convergences et divergences de vues autour de pôles de décision partagés ?

Appréhender la complexité

Pour répondre à ces impératifs, EFFIS a développé une approche de gestion de la complexité, le « Matrix Business Analysis™ » (ou MBA). Celui-ci associe les points de vue à travers la visualisation, l’exploration et la segmentation de données d’entreprises et de marchés. Ce type d’approche permet de mieux appréhender, sans nécessairement devoir la réduire, la complexité propre à une entreprise ou une activité, à travers ses niveaux d’organisation.